Conoce el programa
El programa Puerto Rico Sí:
Calidad de Servicio 100 x 35
El programa es un proyecto integral de capacitación y desarrollo de la Industria Turística de Puerto Rico. Tiene como objetivo elevar la competitividad del destino al buscar garantizar altos niveles de satisfacción entre los consumidores de la oferta turística.
El diseño del mismo busca impactar todas las verticales del ecosistema turístico de la Isla; incluyendo el sector de hospederías, alimentación, bares, entretenimiento, tour operadores, transportación, casinos entre otros.
Programa de capacitación
A través de talleres, conferencias, actualización artículo de estándares de calidad y establecimiento artículo de nuevas guías de ejecución, el programa atenderá temas puntuales y esenciales para el ofrecimiento de servicios con excelencia. Entre las áreas que tocará están las siguientes:
➜ Liderazgo empresarial
➜ Manejo de recursos
➜ Capacitación para la prestación (delivery) de servicios
➜ Planificación operativa y estándares de desempeño
➜ Capacitación y desarrollo técnico
➜ Gestión de relación con el cliente
El programa de capacitación comienza el miércoles 14 de junio de 2023 y continuará hasta el 31 de diciembre de 2024.
Todos los integrantes del sector turístico tendrán la oportunidad de ser parte del programa.
Conoce más sobre cómo ser parte de las Empresas
Endosadas de la Compañía de Turismo de Puerto Rico
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